Her adımda kontrol!
Total Quality Management programı; müşteri odaklı çözümlerin yüksek kaliteli olabilmesi için planlama, üretim ve üretim sonrası aşamalarını belirliyor. Ar-Ge departmanımız sadece yeni ürün veya hizmetler için değil, aynı zamanda kalitemizi artırmaya yönelik çalışmalar da yapıyor.
Üretim tesislerindeki tüm ürünler taahhüt edilen zaman ve kalitede teslim edilir. Teslim süresi içinde üretimin her aşaması belirlenen standartlara göre kontrol mühendisleri tarafından kontrol edilir.
Kalite ve Çevre
AST Sealing Solutions, iyileştirilmiş çevresel uyumluluğa sahip malzeme ve teknolojileri aramakta ve bunları mümkün olduğunda üretime entegre etmekte elinden gelenin en iyisini yapar. Tüm faaliyetlerimizde geri dönüştürülebilir malzeme kullanımı aynı şekilde teşvik edilmekte, ayrıca malzeme ve enerji tüketimini azaltan prosedürler geliştirilmektedir.
Tedarikçi ve Satıcılar
AST Sealing Solutions, Total Quality Management programında tedarikçilerimiz ve satıcılarımız ile ilgili katı kurallar belirlemiştir. Hedeflere ulaşılmasıyla süreçlerin kalitesini değerlendirir. Hedefler yıllık olarak belirlenir ve kısmi hedefler ve bunların ulaşılması düzenli olarak kontrol edilir. Bu amaçla aşağıdaki karakteristik rakamlar değerlendirilir:
- Satış hedefleri: Satış hacmi ve brüt kar.
- Lojistik hedefler: Üreticiden müşteriye teslimatların dakikliği.
- Ürün kalitesi: Malların teslim alınması üzerine yapılan testlerin sonucu Şikayet indeksi.
- Müşteri memnuniyeti: Hizmet, teslim tarihlerinin korunması, kalite, oluşabilen problemlere en hızlı ve uygun çözüm üretmek